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云南旭成汽車銷售有限公司
服務顧問
招聘時間: 2019-09-20 ~ 2020-08-22 工作地區: 昆明市  
學歷要求: 大專 薪資待遇: 4500-5999元/月
工作經驗: 1年以上 招聘人數: 1人
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
職位描述
崗位職責:

1、負責進店客戶的售后服務接待工作,按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理。

2、  了解車輛使用及故障情況,確定維修保養方案,給車間派工,合理安排車輛進行維修。

3、  車輛完工后進行檢查,做出初步結算,通知客戶,安排取車。

4、  交車前向客戶講解使用注意事項,解釋收費標準,配合財務部進行結算。

5、  處理客戶投訴,解答客戶疑問,并提出建議。

6、  整理日常車輛維修信息,建立并完善客戶及車輛檔案

7、  建立良好的客戶關系并維護。



任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上服務接待工作經驗,熟悉售后服務的整體業務流程。

2、具有較豐富的汽車維修接待經驗,較強的溝通協調能力,親和力強。

3、熟練使用office辦公軟件、服務部的操作軟件。

4、熟練的駕車技術。
面試需知
聯系方式
聯系人: 人力資源部 聯系電話: 已屏蔽
電子郵箱: 已屏蔽 傳真號碼: 已屏蔽
郵政編碼: 650000    
公司網站:  
面試地址: 昆明市五華區小屯汽車城3號門

 

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