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上海東昌思達汽車銷售服務有限公司
售后服務接待/SA
招聘時間: 2019-08-24 ~ 2020-08-22 工作地區: 上海市  
學歷要求: 大專 薪資待遇: 6000-7999元/月
工作經驗: 3年以上 招聘人數: 2人
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
職位描述
工作內容:

1、確保用戶滿意;  

2、嚴格按照核心服務流程的要求,為用戶提供有競爭力的服務;  

3、接待,預檢,開任務訂單,進行修理價格預算,說明任務訂單類型、范圍和預算價格,跟蹤并  

敦促修理  進度,進行最終修理質量檢查,開票并解釋發票內容,交接車輛,跟蹤觀察用戶的滿  

意度,處理用戶的抱怨;  

4、利用經常與用戶接觸的機會,將用戶引導至配件銷售員、附件銷售員,甚至整車銷售員,以促  

進這些產品的銷售。  

5、利用經常與用戶接觸的機會,收集用戶的抱怨及建議,及時反饋給車間主管,必要時提出自己  

的主張;  

6、管理和分析用戶檔案并與用戶進行聯系,積極開拓市場。



任職要求:

1、3年以上客戶服務行業從業經驗;

2、有強烈的客戶服務意識;

3、有駕駛能力;

4、懂得汽車維修及車輛故障預檢;

5、有同行業工作經驗者優先考慮;

6、家住浦東北蔡附近者優先考慮;

7、能聽得懂上海話者優先考慮;
面試需知
聯系方式
聯系人: 人力資源部 聯系電話: 已屏蔽
電子郵箱: 已屏蔽 傳真號碼: 已屏蔽
郵政編碼: 201204    
公司網站:  
面試地址: 浦東新區御橋路1466號東昌思達

 

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